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服务保障
售前、售中、售后全流程保障。以下内容同时写入合同,以合同条款为准。
售前保障
1v1专属规划师
同一位规划师从咨询跟到签约。
3分钟内回复
工作时间内提交需求,3分钟内响应。
透明报价
酒店、车型、导游、餐厅、菜单提前写清。
免费攻略
贵州出行攻略、天气穿搭、美食推荐免费给。
售后保障
足额意外险
每位客人赠送足额旅游意外险。
1v1管家守护
行程中同一位管家全程跟进。
24小时应急
突发问题1小时内给出处理方案。
紧急就医陪同
需要就医时安排专人陪同。
7天售后跟进
行程结束7天内主动回访。
终身档案
出行档案终身留存,终身免费咨询。
服务资源
正规合作车队
车辆合规年检,司机持证上岗。
持证导游
导游证信息签约时可查验。
合规酒店
合作酒店均为正规经营单位。
官方合作景区
门票通过官方渠道采购。
免费接送机/站
贵阳约定时间内免费接送。
无强制消费
无隐形购物,无推销。
投诉与建议
对我们的服务不满意,或有改进建议,请留下联系方式,我们会认真处理。
把需求告诉我们,剩下的交给规划师
1v1 专属规划师,工作时间 3 分钟内回复。报价透明,签约前写清酒店、车型、导游与餐厅。
